অভিজ্ঞ নেতারা টীমের কথা শোনেন

নেতা আর কর্মী এক নয়। নেতার অধীনে কর্মী কাজ করে। নেতা যদি কর্মীর পর্যায়ে নেমে আসেন তাহলে তিনি আর নেতা থাকেন না। কিন্তু অভিজ্ঞ নেতারা সরাসরি কর্মীর সাথে কথা না বললেও তারা কর্মী ব্যবস্থাপনার এবং নেতৃত্বের বিভিন্ন পর্যায়ের দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের সাথে কথা বলেন। তারা টীমের কথা শোনেন এবং প্রয়োজন মতো নির্দেশনা দেন। তাদের নির্দেশনা সকল স্তরে ফল্গুধারার মতো প্রবাহিত হয়ে টীমের কাজ বাস্তবায়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এবং কাঙ্খিত লক্ষ্যার্জন করে।

কিন্তু অনভিজ্ঞ নেতারা প্রথমে পরিচালনার নির্দেশ দেন -তারপর কথা শোনেন। তাও যদি তারা কথা শোনার প্রয়োজন মনে করেন তবে। ফলে তারা কর্মীদের হৃদস্পন্দন বুঝতে পারেন না, কর্মক্ষেত্রে বা বাস্তবে কি সমস্যা রয়েছে, নির্দেশ পালনে কি কি সমস্যার সৃষ্টি হতে পারে তা উপলব্ধি করতে পারেন না। তারা জানতে পারেন না বাস্তব কাজ করার জন্য কি কৌশলগত পদক্ষেপ, উপায় উপকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রয়োজন। টীমের অস্তিত্বের জন্য কোন হুমকী আছে কিনা, টীমের মধ্যে দ্বান্দ্বিকতাপূর্ণ বা সংঘাতমূলক পরিস্থিতি বিরাজ করছে কিনা, টীমের মধ্যে সত্যিকার অর্থে কি পরিস্থিতি বিরাজমান করছে তাও তারা জানতে পারেন না।

অভিজ্ঞ ও ভালো নেতৃত্ব সব সময় একথা স্মরণে রাখেন যে যারা বাস্তব কাজ করে তারা প্রতিষ্ঠানের সম্পদ। ফলে এমন নেতৃত্ব বাস্তবে যারা কাজ করেন তাদের কাজের সীমাবদ্ধতা দূর করে তাদেরকে আরও কার্যকর ও দক্ষ কর্মী হিসেবে গড়ে তোলার পদক্ষেপ গ্রহণ করেন। অধীনস্তরা যদি তাদের নির্দেশ অনুসরণ না করেন তবে তারা তার কারণ জেনে নিয়ে প্রতিকারের ব্যবস্থা করেন। তারা খুব বেশী চাপাচাপি বা দলাদলি বা নিপীড়ন ও দমনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করেন না। কারণ তারা বিশ্বাস করেন টীমের উপর তাদের দখল আছে। ফলে তারা নেতৃত্বের পর্যায়ে অবস্থান করেই যে কোন অবাঞ্ছিত পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করেন। নেতৃত্বের পর্যায় হতে তারা কখনোই নেমে আসেন না। তারা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করেন যে, টীমের কথা শুনলেই টীম তাদের প্রতি আরও বেশী আনুগত্য প্রকাশ করবে এবং তাদের যে কোন নির্দেশ বাস্তবায়নে বিশেষভাবে তৎপর হবে। এজন্যই বলা হয়ে থাকে, ”Experienced leaders listen before they lead. But immature leaders lead first, then listen afterward.”

এ প্রসঙ্গে General Tommy Franks এর বক্তব্য বিশেষভাবে প্রণিধানযোগ্য। তিনি বলেছেন,” Generals are not infallible. The army doesn’t issue wisdom when it pins on the stars. Leading soldiers as a general means more than creating tactics and giving orders. Officers commanding brigades and battalions, the company commanders, and the platoon leaders—all of them know more about their unit strengths and weaknesses than the general who leads them. So, a successful general must listen more than he talks.”

শুধু টীমের কথা শোনার মধ্য দিয়েই অনেক সত্য বের হয়ে আসে। তাই যারা বাস্তব কাজ করে তাদের কথা শুনুন। তাহলে আপনার নেতৃত্ব দেওয়া সহজ ও সফল হবে। উদ্দেশ্যহীন টার্গেটে আপনার তীর ছোড়া বন্ধ হবে। আপনার লক্ষ্যার্জন সহজ হবে।